- Viña del Mar, Chile
- 05, Agosto 2020
- Número: 697313
Compre Dos Productos Y Entregaron Solo Uno
PRESENTE
Compre en Paris.cl con despacho el 31 de julio 2020 a mi departamento, un juego Nintendo Switch y una crema Biotherm. Por regla del edificio, todos los productos deben ser dejados en conserjeria. Ese dia solo entregaron el juego, si bien la guia de despacho mostraba los dos productos (el conserje escribio en la guia el numero 1, dando a entender que venia solo 1). No me preocupe, ya que en la pagina de Paris dice que cuando son dos o mas productos pueden llegar en despachos separados. El dia 4 de agosto, como aun no recibia nada, escribi a traves de la pagina (en un buzon como de chat que aparece cuando uno mira el detalle de sus compras) que no llegaba mi producto. Hoy 5 de agosto volvi a dejar mismo reclamo en ese mismo buzon de chat y ademas llame por telefono a servicio al cliente, donde amablemente me dijeron que habian pasado 48 horas por lo que no se hacian responsables de nada.Obviamente estoy molesta, para qué ponen aviso en su pagina que los productos pueden llegar en envios separados, si con eso uno sique esperando. Ademas, la etiqueta de entrega dice que venian 2 unidades de la crema Biotherm, lo que no es efectivo ya que no venia ninguna y si venia el juego de Nintendo (que afortunadamente no robaron).Si no puedo comprar con la certeza que voy a recibir mis productos, prefiero no comprar mas en Paris,cl
Autor: V.G.