Autor:

Nulo

19 Agosto, 2020 - 17:18
Nadie de Paris.cl me contactó para preguntar qué pasó, la vedad no espero nada. Solo que modifiquen donde dicen que sus envios pueden llegar separados si uno compra mas de un producto, ya que lleva a la confusion. No reclamé antes porque pense que venia en un despacho separado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 05, Agosto 2020
  • Número: 697313

Paris

Compre Dos Productos Y Entregaron Solo Uno

SEÑORES Paris.cl

PRESENTE


Compre en Paris.cl con despacho el 31 de julio 2020 a mi departamento, un juego Nintendo Switch y una crema Biotherm. Por regla del edificio, todos los productos deben ser dejados en conserjeria. Ese dia solo entregaron el juego, si bien la guia de despacho mostraba los dos productos (el conserje escribio en la guia el numero 1, dando a entender que venia solo 1). No me preocupe, ya que en la pagina de Paris dice que cuando son dos o mas productos pueden llegar en despachos separados. El dia 4 de agosto, como aun no recibia nada, escribi a traves de la pagina (en un buzon como de chat que aparece cuando uno mira el detalle de sus compras) que no llegaba mi producto. Hoy 5 de agosto volvi a dejar mismo reclamo en ese mismo buzon de chat y ademas llame por telefono a servicio al cliente, donde amablemente me dijeron que habian pasado 48 horas por lo que no se hacian responsables de nada.Obviamente estoy molesta, para qué ponen aviso en su pagina que los productos pueden llegar en envios separados, si con eso uno sique esperando. Ademas, la etiqueta de entrega dice que venian 2 unidades de la crema Biotherm, lo que no es efectivo ya que no venia ninguna y si venia el juego de Nintendo (que afortunadamente no robaron).Si no puedo comprar con la certeza que voy a recibir mis productos, prefiero no comprar mas en Paris,cl
Autor: V.G.
Publicado el Miércoles, Agosto 5, 2020 - 16:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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