Oxford

Trotadoras con falla de motor y no responden como marca

Autor reclamo

Oxford Respondió

10 Julio, 2020 - 19:29
A través de sernac respondieron y cambiaron el motor de la trotadora.
Reclamo original:
Oxford
Trotadoras con falla de motor y no responden como marca
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En Providencia, Santiago, Chile
Viernes 26, Junio 2020
Número de Reclamo: 683435
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo
Multinacional

SEÑORES Oxford

PRESENTE

Un grupo de amigos compramos la Trotadora Muvo Endurance 36 y con menos de 3 meses de uso, falló el motor de la mía y las otras en periodo similar; una cuarta trotadora de la Serie 6, Endurance 46, también está presentando fallas. Servicio Técnico de Oxford revisó mi máquina, asumen que la falla es del equipo y que hay varias con problemas, sin embargo no tienen repuesto y no responden si el canal de venta fue otra empresa, en mi caso Ripley, quienes no dan respuesta. Oxford vende trotadoras con problemas y no se hace cargo, más encima, la trotadora la compré a fines de marzo en 499.990 y hoy la promocionan en 799.990, jamás estuvo en ese valor, se aprovechan de la gente y la pandemia. Tengo boleta, informe técnico y correos a Oxford y Ripley. Quiero que me cambien la trotadora, por igual o mejor, no puede ser que no respondan porque vendieron a través de otra tienda, la marca es de ellos y Ripley te deriva a ellos. Uno compra Oxford por la marca y al final no es garantía de nada.
Autor: P.N.
Publicado por: IP 190.164.228.41 el Viernes, Junio 26, 2020 - 19:11. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Valparaíso: compré un horno en somela.cl Nunca llegó Mandé más de 20 correos Llamé en incontables oportunidades Hice el reclamo en sernac, y somela tampoco le contestó a ellos. Pero sernac me responde que no se puede sancionar con la ley vigente y debo hacer denuncia en carabineros. Dado que no llegó el horno, compré uno en falabella y llegó sin problema. Solicité la devolución de dinero en somela, lo que según el ejecutivo demoraría 2 semanas. Ha transcurrido más tiempo y aún no me devuelven el dinero.
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Peñalolén: Todabía en modo espera , que el equipo movil no llega al domicilio . Ya estamos a cinco de agosto y no me an llamado , ninguna información nada . Super molesto .