Resuelto
Autor:

Hoy Me Llamaron Y Me Confirmaron Que Me Devolverían El Dinero A Través De Mi Mismo Medio De Pago.

26 Mayo, 2020 - 19:47
Quedo satisfecha después de tantos y tantos malos ratos con ellos. Es la solución que esperaba desde el principio. Entonces, ni el servicio telefónico al cliente de Paris, ni el correo electrónico de servicio al cliente, sirven. Solo reaccionaron cuando puse mi reclamo a través de reclamos.cl y a través del Sernac. Ahí recién se dignaron a contestar y llamarme de vuelta. Ahora hay que ver que realmente hagan efectiva la devolución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 12, Mayo 2020
  • Número: 670085

Paris

No despachan producto y no devuelven el dinero

SEÑORES Paris Internet

PRESENTE


OC 2317401580, guía de despacho 18669570.En marzo compré 2 pack de muebles C Office 9 que consistía en 2 escritorios y dos libreros iguales.El día 1 de abril, con guía de despacho 18669570, entregan un solo juego en lugar de dos, el cual, además, venía dañado.Reclamamos y al día siguiente reemplazaron el producto dañado y se fueron. Nunca más llegó el swegundo juego.Llamo día por medio a la empresa, lo cual no es fácil, puesto que las esperas al teléfono fluctúan entre los 16 y los 25 minutos o más, primero para pedir el despacho del segundo juego, y cuando ya sacaron del Internet el producto, continúo llamando casi a diario ahora para exigir que me devuelvan el dinero del pack faltante. Precio unitario de la guía de despacho: $ 336.117.Ya no sé qué más hacer, porque también he escrito a la página de contacto y la respuesta a mi correo es "gracias por su contacto".
Autor: M.F.
Publicado el Martes, Mayo 12, 2020 - 14:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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