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No Me Llego Respuesta

28 Mayo, 2020 - 17:31
Buenas tardes,
con respecto a mi reclamo por un producto que compre (juguete), aun espero respuestas desde el 14/05/2020, estoy muy molesta, mi hijo aun espera la pieza del producto que el eligió por Internet .
Requiero una respuesta lo antes posible, ya se han demorado lo muchísimo.
Confió en que me den una respuesta positiva, ya que tengo el vídeo de respaldo y me veré en la obligación de publicarlo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 14, Mayo 2020
  • Número: 670766

Paris

Me llego producto pero sin un accesorio

SEÑORES Paris

PRESENTE


El dia 12-05-20 compre por internet con cargo a mi tarjeta de débito un juguete ( E3304 AVENG TITAN HERO HULK) con despacho el día 14-05-20 el cual llego de acuerdo a lo indicado, el tema es que al abrir la caja no tenia su accesorio ( un escudo ).El niño de inmediato se percato y llamamos a la persona del despacho, el nos dijo que de bodega vienen cerrados y que debíamos ingresar el reclamo para que nos enviaran la pieza faltante.Tenemos un video del momento en que el niño abre la caja saca el muñeco y de inmediato se da cuenta que no viene el escudo, indico esto porque nos quedo registrado el engaño en la compra.SOLICITAMOS EL DESPACHO urgente DE ACCESORIO FALTANTE YA QUE ARTICULO SE ENCUENTRA CANCELADO, de lo contrario buscaremos instancias para un reclamo en redes sociales
Autor: M.U.
Publicado el Jueves, Mayo 14, 2020 - 17:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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