- Concón, Chile
- 17, Mayo 2020
- Número: 671363
Producto venía incompleto y con una mascarilla dentro de la caja
PRESENTE
Estimados,Realicé una compra por Paris.cl y el día de ayer me llegó el pedido dejándolo en la conserjería de mi condominio.En la noche al abrir la caja para armar el producto no logré hacerlo, puesto que venía incompleto, falta el manual y una pieza. El manual no es tan importante, pero la pieza siFuera de eso pasó algo más grave, la caja venía sellada con una guía de despacho adentro y junto con eso una mascarilla, que eso lo encuentro muy grave, estamos en una pandemia y no se si la mascarilla estaría usada o no.Hoy al buscar los datos en la web correspondiente a la compra asociada, en la página muestran la foto de la guía de recepcionada lo que también me llama la atención, puesto que dicen mis datos e indican sin carnet, entonces no se dan la molestia de anotar quien recibe y entiendo que eso es fundamental. Como indiqué al comienzo la caja la dejaron en conserjería.Hoy me contacté vía telefónica para la devolución del producto y a la vez quise que me contactaran con un superior para escalar el caso. de verdad lo encuentro gravísimo, pero después de una larga espera me cortaron el teléfonoComo la venta fue realizada por la web no hay como contactarseOjalá la mascarilla que viene dentro no esté contaminada,
Autor: M.H.