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Almacenes Paris

Producto no entregado y dinero no devuelto

Autor reclamo

Después De Mucho Tiempo Y Reclamando Por Distintos Canales Recibí El Abono

19 Noviembre, 2020 - 12:18
La tienda no atendió los requerimientos hechos a través de formularios en la página. Tuve que ir presencialmente no me supieron contestar por que no llegaba el producto argumentando que la bodega no es de ellos. En ese momento supuestamente habían anulado la compra y recibiría el.monto en mi tarjeta. Cosa que no sucedió. Después de 1 mes de espera logre comunicarme con un call center que me indicó que la gestión no estaba hecha y en ese momento instruyó el abono. Recién recibí la devolución un par de días después. En total 2 meses desde que hice la compra, y teniendo que perder mucho tiempo en llamados y correos además de malos ratos. Lejos la peor experiencia de compra paris.cl.
Reclamo original:
almacenes paris
producto no entregado y dinero no devuelto
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En Las Condes, Santiago, Chile
Miércoles 04, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 735743
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES almacenes paris

PRESENTE

Aclarar reclamo

Hice compra de zapatillas en sitio paris.cl, dia 23 de septiembre orden Nº: 2367791750. FEcha comprometida de entrega 26-sept


El producto nunca llego, la pagina no tiene ninguna forma de comunicarse con alguien , ni un telefono de contacto, solo recibe formulario que nunca fue respondido.


tuve que ir fisicamente a la tienda (18-10), no me dieron ninguna explicacion, porque segun ellos la bodega es externa y no tenian como saber que paso con el producto. Solo me ofrecieron anular la compra.


A la fecha no he recibido ni el producto ni la devolucion del dinero



Objetivo: Obtener una solucion
la devolucion del dinero lo antes posible ya que ha pasado mucho tiempo, más una compensacion por todo el mal rato y perdida de tiempo.
Publicado por: IP 201.214.86.61 el Miércoles, Noviembre 4, 2020 - 21:45. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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La Cisterna: Mas que reclamar ,me dejaron sin living en Navidad y Año Nuevo yo no se porque no tienen personal que revice los mail para ir mirando la evoluciòn de la compra màs aùn cuando lo compre al contado .Yo envie mails para preguntar que paso que no me habia llegado y tambièn llame pero el call center que tienen no contesta todas las llamadas .Con esto soy uno màs que no voy a comprarles màs por internet. ni siquiera por las molestias dieron la cara alguien de peso Jefe o nivel superior podrian haberme indemnizado tampoco. El dinero me lo devolvieron sin intereses SEPT,OCTUBRE,NOVIEMBRE tampoco. Y voy a completar 4 meses sin mueble uds creen que estoy contento.
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Maipú: al final tuvimos que ir a la tienda a devolver el producto, con una fila del demonio, la cosa es que estoy esperando que me devuelvan el dinero lo otro es que cuando se compre por el sitio Web, se fijen si es Paris o plex_paris, este ultimo es un externo que ocupa el sitio web de Paris pero que es malo ya que la fila del demonio que había para devolver el producto eran compras en este tema de plex_paris