Almacenes Paris

Armado de producto en 2 semanas más

Almacenes Paris
Armado de producto en 2 semanas más
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En Independencia, Santiago, Chile
Miércoles 16, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 719236
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Almacenes Paris

PRESENTE

Aclarar reclamo

He adquirido un juego de comedor con pago adicional del armado (orden de compa: N° 2360136930 del 31 -08-20); hoy 16-09-20 de acuerdo a la fecha programada llegaron a mi domicilio 6 bultos grandes con el comedor embalado, que ocupa gran parte del espacio destinado al comedor.Solicité la ejecución del armado el mismo día de recepción del producto y me dan fecha para 2 semanas más (N° 11513169325), el 30 de septiembre. Almacenes Paris, debe asegurar un armado en un plazo prudente e informar al cliente la demora antes de hacer la contratación del servido de armado, para que el cliente pueda evaluar en conocimiento la contratación del servicio.


Nuesta familia no puede usar el comedor por 2 semanas y el espacio que ocupan los bultos, con todos los problemas que acarrea esta situación. Creo que nos merecemos un mejor trato de la empresa, a la cual hemos dado nuestra preferencia.



Objetivo: Obtener una solucion
Que se adelante el armado del producto.
Autor: L.V.
Publicado por: IP 190.163.111.204 el Miércoles, Septiembre 16, 2020 - 17:48. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Paris
Arauco: Compre una bicicleta con despacho a domicilio para el día 2 de septiembre del 2020, llego el día en el cual debía llegar la bicicleta y no llegó. Llame para realizar las consultas del motivo por el cual no llego el producto y en cada llamada que realizaba me entregaban información distinta. Mi compra de demoro una semana en llegar y mientras estaba en trámite me entregaban solo información errónea. Pésimo el despacho a domicilio mi bicicleta llegó y el camión nisiquiera espero a que yo la recibiera,dejaron la bicicleta en la casa de mi vecina y yo estando ahí mismo. Tocaron el timbre una vez y se fueron. Y lo peor es que firmaron la orden como si yo lo hubiese hecho y eso nunca pasó ya que yo no recibí la bicicleta.
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Las Condes: Cero respuesta hasta el momento ya vamos en un mes y medio
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Santiago: aun no devolvieron mi dinero, ni me contactaron. terrible pós venta. Sistema de atención al cliente simplesmente no existe.
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Ñuñoa: He vuelto a llamar a la empresa para una respuesta y siguen sin dar ninguna dolución. Los ejecutivos de atención al cliente sólo dicen que volverán a hacer una reiteración y que no pueden hacer más que eso. Sólo quiero que me den una respuesta. Que me entreguen el celular o en su defecto el dinero. Pero necesito una respuesta urgente!!
París
Viña del Mar: Ya he reclamado tanto, q ya me agoté Esto es como una mala broma, pues no hay solución. Cero compromiso.
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Cerro Navia: Todavía no me envían lo que compré, y no me han devuelto el dinero
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Lampa: nada!! tienda paris aun no contestan los teléfonos no mandan correo explicando la demora. no tengo idea cuando me enviaran una silla de comer para bebé que ya esta creciendo y en un mes más de demora no me servirá de nada. son realmente una tienda irresponsable. con tanto dinero no son capases de cumplir a los clientes en las entregas. nose que hacer porque no se donde comunicarme. ya paso 1 mes de que tendría que llegar. sin contar el tiempo que desde que compre ya eran 3 semanas. osea el bebe ya va a cumplir un año
Almacenes Paris
Colina: No resolvieron el problema y cada vez que llamo me indican que lo escalaran a Gerencia, la verdad es un dolor de cabeza. El abuzo de esta tienda para con sus clientes es increíble, mas aun en tiempos de pandemia, por otra parte el sernac no sirve para nada, porque la tienda no responde.
Paris
Coquimbo: Todavía no tengo respuesta de la tienda siguen sin devolver mi dinero desde el 30 de julio que espero
Paris
Quilicura: Porque al día no me llegado el producto ni tampoco París ha tomado contacto conmigo.