No entregan las compras por internet ni devuelven el dinero

realice la compra n Orden 2367871990, tenía fecha de entrega el 26-09-2020, la cual no se cumplió, he llamado a su callcenter y siempre me dicen hoy le van a entregar, si no le entregan vuelva a llamar, números de reclamo27-09-2020 - 1152540721828-09-2020 - Reclamo ante sernac29-09-2020 - 1152781306430-09-2020 - 11529324903 Hasta el momento no recibo el producto, nadie sabe cuando lo entregan, solo que esta en empresa de transportes y escapa de sus manos, pero yo no le compre a la empresa de transportes, yo compre en paris.cl, exijo una respuesta real y no las burlas que me hacen en atención al cliente