Atraso en la entrega de producto.

SeñoresTiendas ParisPresenteEstimados Señores:Junto con saludarlos y esperando se encuentren bien, quiero expresarles mi malestar y disconformidad por el atraso en la entrega de un producto comprado en esta casa comercial el 04 de noviembre de 2020.Mi señora Carmen Valdenegro Espinoza, rut 9.866.xxx-x compró vía internet un sofá Berlin tela 3 cuerpos Innovamobel, boleta N°1848435447 color gris, en aquella oportunidad la compra quedó con fecha de entrega el 11-01-2021 con despacho en Av. Valle del Paraíso 2907 Quilpué.Junto a mi señora programamos el viaje a la ciudad de Quilpué, para recibir el sofá, el que finalmente no llegó en la fecha indicada por ustedes en forma preliminar, considerando los inconvenientes provocados por la pandemia entendimos que esta venta podría tener un atraso por ello, decidimos esperar hasta el miércoles 13 de febrero hasta las 19:00 hrs, horario en que tuvimos que viajar a Santiago.El viernes 14 de enero, recibimos una llamada señalando que la compra va en camino, nuevamente y en horario de la tarde recibimos otra llamada que decía que el despacho se posterga, El sábado 15 de enero, viajamos urgentemente a Quilpué, para recibir el sofá, pues en la mañana de ese día ustedes nos indicaron que el despacho se realizó, quedando en la portería del condominio de la mencionada cuidad.Quiero puntualizar que este desordenado procedimiento de entrega del producto, con notables faltas de respeto y seriedad, nos provocó gastos adicionales innecesarios ya que, por este motivo llené el estanque de bencina en dos oportunidades e incluyendo los peajes abusivos del fin de semana situación que no estaba contemplada. Por consiguiente, el malestar y las incomodidades que pasé se pudo solucionar con un poco de respeto por el consumidor, ello me obliga a buscar una compensación que repare la desagradable situación vivida.Demás está decir que no comparto sus políticas de trabajo basadas en engaños y que me hacen dudar acerca del funcionamiento exitoso que ustedes imprimen en nuestra sociedad y que me hacen pensar en futuras compras. Sergio Montenegro Cañas 9.582.xxx-xCc sernac