Sernac No Resuelto Entregaron El Producto 3 Semanas Tarde, Sin Dar Ninguna Compensación. Entregaron el producto 3 semanas tarde, sin dar ninguna compensación ni pedir disculpas. Mienten en declaración hecha al SERNAC y el sernac no hizo nada.

Paris - nula respuesta de devolución

Sernac Resuelto Solucionado. Después del reclamo al Sernac una ejecutiva se comunicó directo con nosotros y pudimos dialogar para establecer una solución. El plan se cumplió y logramos la devolución. Solo desde el reclamo sentimos que había alguien dispuesto a dialogar con nosotros, antes, se sintió como una total negligencia.

Tiendas Paris - Incumplimiento en fecha entrega del producto.

Sernac Resuelto Producto Entregado. Luego de un mes producto fué entregado gracias a la intervención de SERNAC

Paris - Vende producto de mala calidad

No Resuelto Paris Me Obliga A Recibir Producto De Mala Calidad. Reclame reiteradamente por la garantía de la calidad del producto, Paris no se hace responsable por la venta de sus productos de mala calidad, se negaron a la devolución, pese a que indique que no recibiría la bicicleta spinning Basko fitness de vuelta, luego de que el servicio técnico dijo que no tenía fallas, por lo que simplemente es un mal producto y me la enviaron de vuelta porque dijeron que no me devolverán el dinero.

Paris - smart tv comprado en app paris no llega

No Resuelto Sin Solucion A La Fecha. Aun sigo esperando a que me den alguna solucion , la proxima semana si no me comunican ire al sernac para poner un reclamo.

almacenes paris - no devuelven dinero de compra nula

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. SIN RESPUESTA

Paris - Producto en mal estado

Sernac Resuelto Cambio De Producto. Me cambiaron el producto. Debo decir que reclame al sernac y todo se agilizo.

Paris - No devolución de dinero hace 3 meses

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me contactaron pero nada mas. No me han devuelto nada.

Paris Cencosud - Estafa en compra

No Resuelto No Resuelto. No resuelto, sigue cobro de intereses y sin explicaciones ni disculpas. Escribí email a Sra. Victoria De La Barra de Cencosud, quien me informó por ese medio, que no entregarían producto e informando de -supuesta- Nota de Crédito, pero le importó en responder, al parecer es un patrón de funcionamiento, cobrar tarjeta -la de ellos- y no reintegrar dinero en un mes. Ahora voy por reclamo a Sernac y acciones legales por devolución de dinero. Ya me queda claro que las disculpas nunca llegaran.

Paris. - Ventas engañosas en base a mentiras e inoperancia.

Sernac No Resuelto Peor Tienda, No Hay... Horrible Experiencia Con Paris.. Paris no sólo entrega un servicio de venta pésimo y engañoso, sino que la post venta es aún peor, vergonzosa la forma y el fondo de relacionarse con los clientes, me terminaron culpando a mi de comprar un producto que no estaba en stock en su propio sitio web, Insólito!, no reconocen falla alguna y tienen el descaro de cerrar sus comerciales de tv con el logo de empresa favorita de los cyber day. Recomiendo a los clientes elegir cualquier otra tienda para cualquier compra en vez de Paris, si tienen algún problema, sólo los van basurear, pasarán un mal rato y perderán su tiempo. Al no tener un ente fiscalizador fuerte, que castigue estas conductas abusivas, siguen como si nada, no ofrecen solución alguna, no se comunican, menos piden disculpas por lo sucedido. Agradezco a reclamos.cl la plataforma que entrega, nos sirve aunque sea para descargarnos y advertir a los demás para que no pasan por experiencias similares.

Paris - devoluvion dinero

No Resuelto Aún No Se Resuelve. A la fecha no he tenido ninguna respuesta satisfactoria

Tienda Paris - mala atencion

No Resuelto Sin Respuesta. Además de la mala atención, la información que me entregaron fue errónea.

Resuelto

Autor:

Resuelto

8 Julio, 2021 - 16:27

Luego de este reclamo, me llama una ejecutiva con bastante poca paciencia. A pesar de estar sumamente enojado y con muchas ganas de mandarlos a la cresta, me contuve y fui amable con la persona (sabiendo también que no es directamente su culpa). Me explicó que lo que me habian dicho antes los otros ejecutivos había estado mal, ya que el retiro de la mesa y el despacho de la nueva tenían fechas distintas!. Le hice ver que no me daba seguridad devolver la mesa sin que me dieran otra a cambio, porque ya me ha pasado que simplemente cancelan la venta y devuelven el dinero. Finalmente, al preguntarle de nuevo la fecha de retiro, la ejecutiva se molestó! Lo encontré el colmo!. El molesto debería ser yo!. Al final, al día o a los dos días llegó el transportista para el retiro y entrega de la mesa nueva! (Es decir, todo lo que me había dicho la ejecutiva anterior, fue mentira).
En fin. Me llegó la mesa pero debo decir que son un desastre.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
24, Junio 2021
Número: 815349

Paris

Mesa sin patas! semanas esperando el intercambio y el call center no contesta nunca!!

SEÑORES paris

PRESENTE

Para resumir:1) Compré una mesa de madera. Ésta venia sin patas! Increible.2) Se llama al call center (luego de media hora de espera, literalmente)3)Se coordina un intercambio de mesa, ya que al ser un producto importado, no pueden traerme solo las patas, sino que se tiene que cambiar el producto completo (según ellos).4) A la semana siguiente, me llama el transportista y me dice que viene a retirar una mesa. Al preguntarle si trajo la mesa de cambio, me dijo que no. Por supuesto, no le pasé mi mesa.5) Mando una solicitud de ayuda en ayuda París. Luego de 10 días, ninguna respuesta.6) logré contactarme de nuevo con el Call Center (luego de otra media hora, e insisto, hablo de literalmente media hora escuchando la odiosa voz "Estimado cliente, su llamada es importante para nosotros....") Me dicen que efectivamente hubo un error de parte del contratista. Me agendan nuevamente para una semana más.Por supuesto no llegó.Ya no se que hacer!. no contestan nunca! es horrible! Son un desastre. Lo peor es que no puedo decir: nunca más París, me voy a Falabella. Porque es igual de horrible. Al final lo que mejor ha funcionado el ultimo tiempo es Mercado Libre.

Objetivo: Obtener una solucion Que me vengan a cambiar la mesa! Además por el tiempo que ha pasado, mínimo que incluyan el armado de la mesa gratis.

Autor: S.P.

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Publicado el Jueves, Junio 24, 2021 - 11:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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