Producto aparece entregado y nunca fue recibido

Realice una Compra por Paris.cl, el día 28 de mayo de 2021 y el producto nunca lo recibí por parte de ellos, he realizado reiteradas llamadas al servicio al cliente de Paris y me indican que el producto fue entregado y hasta el día de hoy 16-06-2021 no lo he recibido, se solicito la devolución de dinero que supuestamente en 72 horas desde el día de la solicitud y aun no me contactan, el día de hoy volví a realizar la llamada al servicio al cliente y lo único que hacen es verificar los datos y nada mas, hasta cuando se van a burlar de la gente, por lo menos tengan la decencia de llamar y dar alguna solución. estoy demasiado molesta con la atención del servicio al cliente.