No entregan los productos

Hice una compra el 23 de mayo 2021 en paris.cl y cuando lo despacharon hubo un problema con la dirección,se solucionó el problema y quedaron en volver a las 72 hrs. Nunca pasó.Han pasado casi 20 dias y aún no pasa nada,llamo casi todos los dias y solo me dicen que no saben, que la compra fue devuelta a bodega y ahí está, pero no saben nada más, hoy me dicen que no puedo hacer nada y que espere,que "lo más probable es que me devuelvan la plata" ,pero que se tienen que contactar ellos conmigo y que no saben cuando será.Que clase de logistica tienen???Como pueden ser tan poco serios???El número de mi orden es 2422302530 como rayos no pueden mandarlo denuevo???O sea hacen 1 intento y si no resulta, nunca más respondieron?Estoy super desilucionada con paris.cl,lejos lo peor en servicio al cliente.