Resuelto
Autor:

Anulación Del Producto

11 Noviembre, 2021 - 15:48
El día 11 de noviembre llegó una respuesta desde sernac para anular el producto y que se efectuara una devolución total del dinero en 15 días hábiles.
Reclamo original:
  • En San Pedro de la Paz, Concepción, Chile
  • Jueves 28, Octubre 2021
  • Número de Reclamo: 852760
Sernac

Paris

No deja reembolsar producto no entregado

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General almacenes paris

PRESENTE


El producto pedido 25 de septiembre de 2021 que presuntamente por los primeros dias en la pagina fue enviado a mi dirección, nunca llegó. intenté contactarme con la empresa desde el servicio al cliente, se envió el mensaje automático diciendo que un ejecutivo se iba a contactar conmigo para solucionar el problema, pero nunca llegó el ejecutivo a mandar el mensaje desde el 9 de octubre.

el plazo de entrega del producto era desde el 04 de octubre al 07 de octubre

luego de al menos 2 semanas volví a revisar la pagina y muestra que mi producto aun no ha sido enviado, asi que traté de pedir una solicitud de reembolso. cuando la traté de pedir el sitio no me lo permitió diciendo que mi producto ya había sido enviado y entregado, cosa que nunca sucedió.

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Objetivo: Obtener una solucion me gustaría un reembolso completo de mi producto.
Autor: R.G.
Publicado el Jueves, Octubre 28, 2021 - 13:05. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No compro más en Paris.

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