- Pudahuel, Chile
- 08, Octubre 2021
- Número: 848185
Sernac Producto defectuoso y generacion de factura
PRESENTE
El dia 24 de septiembre de 2021 realice la compra de una Bicicleta Elíptica F900 Tech FitnessSKU: MKR326BNXW-1. A los pocos dias de su uso el disco el cual viene engranado la correa se solto. Esta pieza vino armada hace parte del cabezal de la maquina. Cuando quise devolver el producto que aun estaba dentro delos 10 dias, para devolverlo, me cuenta que la tienda nunca genero mi factura, nunca la enviaron a mi email. Tampoco la entrgearon el dia que hicieron la entrega. Por lo anterior de los 10 dias no pude devolver el producto defectuoso porque para eso necesitaba la factura que ellos nunca generaron y no me hicieron llegar. Solicite que me enviaran la factura y aun no la recibo. La pagina web no funciona bien no me deja hacer el requerimiento on line. El N° de orden de compra es: 2457143420. Tambien genere un ticket de reclamo y hasta el dia de hoy no recibo respuesta alguna. Ticket. 12130202332.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito devolucion del dinero
Autor: G.A.