- Mostazal, Chile
- 19, Agosto 2019
- Número: 606951
Desorden en administracion interna que genera reiterados llamados para cobrar mantención cancelada por 30 a
PRESENTE
Hoy 19-08-2019 por 2da vez me llaman de la oficina reclamos.cl/empresa/parque_del_sendero">Parque del Sendero para cobrarme mantención de la tumba que les compré. El viernes pasado creí que había quedado claro que estaban en un error , de hecho la persona que me llamó hasta vio en el sistema que había cancelada una cuota de mantención por 30 años. Quedó de pedir que arreglaran la situación internamente más hoy a las 9:18 minutos me vuelven a llamar otra persona llamada Karen Cerda insistiendo en que yo debía la cuota de mantención; y que la persona que me llamó el viernes no dejó nada anotado ni ha hecho nada de lo que me dijo haria ........fue molesto porque interrumpieron mi trabajo sin sentido alguno de hecho después de tener obligada que repetir todo lo ya explicado el viernes pasado, esta nueva persona me dice que aparezco con 2 sepulturas y que pedirá a su supervisor que revise el problema ( lo mismo que me dijo la persona que llamó el viernes y que por cierto no hizo nada ) además me dice que si en 15 días no se ha arreglado la situación, yo debo ir a sus oficinas a plantear mi problema ......... ¿Que clase de empresa es esta ? ¿ porque debo yo dejar de trabajar y molestarme en ir a sus oficinas si nada les debo ?.... porque debo ir a defenderme de su falta de eficiencia ? ¿ porque pasa a ser un problema mío el desorden de sus funcionarios? . para mi esta empresa ya no es confiable y no atiende correctamente a sus clientes, lamento tener a mi madre sepultada allí, mis derechos de cliente que ha cumplido con sus obligaciones, han sido transgredidos.Atentamente.
Autor: E.F.