Cobro De Cuotas Por Servicios Funerarios Por Titular Fallecido

Estimados Señores: Parque del Sendero Maipú.Junto con saludar, por medio de la presente, expongo un reclamo por titular fallecido, por cobro de servicios funerarios,El día 19 de junio 2020, el titular de la sepultura falleció se llamo a call center, para solicitar información del estado de la sepultura, el cual el tenia una deuda por servicios funerarios y si no se cancelaba no podía ser sepultado en parque del sendero en la comuna de maipú, yo fui personalmente al parque del sendero de la comuna de penco , el día 03 de julio en año en curso, ( además menciono que no había ningún resguardo sanitario y ejecutiva sin mascarilla, sabiendo en la pandemia de covid a nivel nacional que estamos pasando), nos atendieron a mi y mi hijo, exponiendo el caso que se active el seguro des gravamen y dijeron que no, que se tenia que pagar la deuda de los servicios funerarios , ya que yo la compré y se la cedí al padre mi hijo, el ejecutivo llamó a un ejecutivo de cobranzas de santiago para re pactar las cuotas y se contactó con mi hijo y hasta el día de hoy le llegan mensajes de cobro de las cuotas vencida por la deuda que no se puede pagar por que no hay dinero y encuentro injusto a esta empresa como venden un servicio y después no realizan como en toda empresa , hacer valido el seguro.además dijo la persona que nos atendió que ,si no pago la sepultura queda en poder del parque..Adjunto documentos fidedigno y certificado defunción , ninguna comprensión en la atención como corresponde cuando un familiar fallece.