- Colina, Chile
- 07, Junio 2021
- Número: 806417
Cierre de cuenta indebido y no resolucion de los casos pendientes
PRESENTE
Buenos días. Hace unas semanas compré algunas joyas que decían ser originales y de marca TOUS en EBAY y pagué con mi cuenta en Paypal. Cuando llegaron las joyas las llevé a comprobar su veracidad y resultaron ser falsas. Levanté el problema en EBAY y en Paypal, pues aún habían productos que tenían la garantía de compra a través de estos sistemas. Ebay solucionó mi problema y Paypal me bloqueó para siempre como usuario. Hoy recibo un mail diciendo que PAYPAL me bloqueó la cuenta indefinidamente, Ya no puedo ni comprar ni recibir dinero a través de esta plataforma. Finalmente en vez de culpar al vendedor, culpan y bloquean al comprador porque solicitó la devolución de su dinero y siguió todos los pasos solicitados. Envié los productos de regreso a España, les envie los comprobantes de DHL, mantuve informado a todo el mundo. Hoy además de aún no recibir US$ 800 pendientes, me bloquea. que puedo hacer?Cuando ingreso a los casos pendientes de resolucion, veo que cada vez cambian las fechas de veredicto, por lo tanto hoy tengo 3 casos pendientes de resolución ( con el mismo vendedor ), y no puedo contactarlo ni a él ni a nadie por el bloqueo permanente de mi cuenta.Finalmente Paypal filial de Ebay dice que nuestras compras tienen cobertura de fraude, y el fraude lo hacen ellos. no responden por los casos abiertos , cierran la cuenta indefinidamente de una forma muy arbitraria pues no dan explicaciones y tampoco regresan los dineros que fueron enviados.Aun tengo 3 casos abiertos por un valor de más de US$ 900
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que me regresen mi dinero. No puede ser que avalen a vendedores fraudulentos en Ebay y a mi como consumidor no. Tengo todas las pruebas de los productos comprados, del informe del gemólogo, de las preguntas que le hice al vendedor antes de que despachara a Chile donde el establecía que los productos eran originales y no lo eran; y también el despacho de los productos a españa de regreso por DHL etc.
Quiero la devolución de mi dinero; y por orgullo que vuelvan a habilitar mi cuenta en Paypal y que sea yo quien decida cerrarla. No puede ser que sin motivo me cierren la cuenta y que no exista nada ni nadie con quien hablar.
Este servicio debería estar bloqueado. Al analizar todos los casos que hay en igualdad de condiciones, hace vislumbrar que Paypal es una estafa piramidal de tamaño sobrenatural.
Autor: S.S.