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No devuelven no cambian el producto

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no devuelven no cambian el producto
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En Santiago, Santiago, Chile
Martes 22, Noviembre 2016
Número de Reclamo: 404737
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES pc factory

PRESENTE

Fui a la tienda de ubicada en costanera center a comprar un adaptador de disco duro IDE a USB. El vendedor Esteban Cisternas Gyimesy, me ofreció un producto el cual acepte y compré. Al intentar usar el adaptador resultó que no era compatible con estos discos. Fui a la tienda y el jefe (con pésima actitud) me dice que era mi problema, que me debía haber asegurado que era el producto que necesitaba. Y el mismo vendedor me ofrece "un adaptador para el adaptador", el cual debía comprar aparte (lo que me pareció insólito).No soy un entendido en el tema y confié en lo que me estaban vendiendo. Pésimo trato post venta.
Autor: J.P.
Publicado por: IP 190.20.158.65 el Martes, Noviembre 22, 2016 - 23:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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: Servicio al cliente se contacto conmigo tras varios días por algo que yo averigüe personalmente. Quedo muy inconforme con la capacidad de atención al cliente, por el retraso en los pedidos, y por las largas esperas cuando llamo.
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La Serena: Pésimo servicio, el jefe de tienda de la serena envió mails para ver qué pasaba con la situación y aún no pueden darme una respuesta, no responden mis mails ni nada. La persona a cargo se llama Claudio Salinas, y aún no ha respondido mis mail, ya es demasiado. Compré los audífonos el 1 de junio!!!!!!
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Santiago: Segui insistiendo, llamando todos los dias y mandando correos que no contestan A la fecha, 27 de junio, aun no me devuelven el dinero
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San Joaquín: Después se ser incapaces de entregar una respuesta concreta del estado de mi producto, el día 22 de julio, osea poco más de dos meses después de la compra, solicité la devolución de mi dinero, ahora veremos cuanto tiempo se demorarán en realizar la devolución. gracias a Dios que no son servicios de ambulancia.
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Viña del Mar: aun no hay respuesta solicite nota de crédito y aun no es procesada
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La Florida: Todavía no me responden x mi dinero llevo un mes y algo mala atención de la empresa PC factory. Y los empleados menos.
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Buin: Si bien me devolvieron el dinero. Tuve q llamar te insistentemente y enviar correos para lograr una respuesta. Incluso discutir con personas de post venta que atienden muy mal. Pésima gestión de PC Factory
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Maipú: Me parece una broma. aún no se ha resuelto. Reclamo 86440 Compré una pantalla el 29/5/2020 y nunca me llegó porque se perdió, segun correo de ejecutivo de post venta Javier Bertiola. Pedí que me devolvieran el dinero 30/6 después de más de un mes sin recibir el producto. Y aún no recibo respuesta. Hice reclamo al sernac. Ya que ustedes no me dan solución.
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Curicó: Jamás han llamado jamás se han contactado jamás se han disculpado el tipo sigue maltratando a la gente el tipo sigue trabajando en el local de curico el supuesto supervisor de lentes del local mediocre sigue trabajando como si nada y maltratando al público que entra
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Maipú: Pedí un reembolso y me dijeron que en 5 días habiles me llamarían para pedirme los datos de reembolso, luego de mas de un mes aún no me llaman.

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