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Aún Sin Respuesta

28 Julio, 2020 - 12:09
Pésimo servicio, el jefe de tienda de la serena envió mails para ver qué pasaba con la situación y aún no pueden darme una respuesta, no responden mis mails ni nada.
La persona a cargo se llama Claudio Salinas, y aún no ha respondido mis mail, ya es demasiado.
Compré los audífonos el 1 de junio!!!!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 14, Julio 2020
  • Número: 689029

Pcfactory

Extravío de producto sin respuesta

SEÑORES PcFactory

PRESENTE


HolaCompré unos audífonos el 1 de junio con la factura n 3903979 , con fecha de entrega 19 de junio, y aún no me llegan. (Estamos a 14 de Julio)He realizado 5 solicitudes respecto a este mismo tema y nadie me ha solucionado el problema, detallo solicitudes:1.- #933352.- #92395 3.- #905414.- WEB #873855.- #87385Dentro de las múltiples llamadas y reclamos me comentan que la empresa que tiene el despacho extravió el producto:- Orden de flete: WYB93401476Desde PcFactory dicen que “ Van a contactarse con el área de transporte y me van a avisar” pero tampoco ha pasado nada, esto es realmente molesto. necesito que me den una respuesta definitiva, si me devuelven el dinero o me enviarán el producto, pero ya es demasiado tiempo y solo se limitan a decirme: "Te llamamos de vuelta" O “te avisamos cuando tengamos una respuesta” y nunca pasa nada, definitivamente me están tomando el pelo, tirándose la pelota entre ellos.Saludos
Autor: Y.A.
Publicado el Martes, Julio 14, 2020 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Con esto puedo concluir que no es la prioridad solucionar los problemas del cliente para pcfactory.

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No responden correos, vía telefónica tampoco tienen respuestas. Parece como si se estuvieran burlando.