- Maipú, Chile
- 13, Mayo 2020
- Número: 670511
Despacho de producto no realizado
PRESENTE
El día 20-04-2020 se adquirió un producto en PCfactory en modalidad de despacho a oficina. Este se acordó para el día 07-05-2020. el día 06-05-2020 se recibió un correo por parte de UrbanoExpress confirmando fecha de despacho y dirección. Llegado el día, aprox a las 13:00 recibo un correo de urbano informando que no se me encontró en la dirección de despacho subiendo una foto de respaldo, dicha foto NO CORRESPONDE a la dirección donde debían entregar (estaban aprox a 100 metros de distancia). Se coordina nueva entrega para el día 08-05-2020. Esta entrega nuevamente no se realizó, y debido a inicio de cuarentena en comuna donde se ubica la oficina, se solicita despacho a domicilio, siendo acordado para el lunes 11-05-2020. No se realiza entrega de producto en dicha fecha (ninguna de las dos direcciones), el día martes 12 y miércoles 13 ya no se responde a las llamadas ni a los correos realizados a PCfactory. Se entiende que las condiciones sanitarias hacen complicada la entrega del producto, pero si en primera instancia hubiesen hecho bien las cosas no sería necesaria toda esta vuelta.
Autor: J.G.