- Machalí, Chile
- 18, Septiembre 2020
- Número: 719864
No entregan producto
PRESENTE
Con gran soprpersa me entero de la cantidad de reclamos que tiene PC Fcatory por la no entrega de productos, que es el mismo problema mio, creo que esto es algo mas que una mala gestión o problemas de logística, creo que es una *****a encubierta. Compré el 09-08-2020 un producto por la página web de PC Factory con fecha de entrega para el 27-08-2020. Despues de vencida la fecha de entrega ingresé varias veces a la página de PC Factory para ver el estado del pedido, para mi sorpresa hasta el 07-09-2020 aparecía "pedido aún no precesado para envío", Presenté varios reclanos en la página y llamé varias veces pero en ninguna oportunidad recibí respuestas. Recién el día 14-09-2020 en el estado del envío aparece "retirado para despacho", esperé varios días para que llegara pero nunca llegó, ayer 17-09-2020 ingresé a la pagina para ver el estado y para mayor sopresa aparece "ENTREGADO", No sé quien de los dos será el labrón, si PC Factory o su empresa se envíos que es STARKEN. Presentaré un reclamo al sernac, ojalá me devuelvan el dinero con los mismos intereses, reajustes y multas que nos cobran cuando uno se atrasa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que entreguen el producto a la brevedad o devuelvan el dinero con reajustes, intereses y multas.
Autor: P.A.