- La Reina, Chile
- 02, Julio 2021
- Número: 819165
No concretaron la venta, no reembolsan y tampoco gacturan o entregan
PRESENTE
Con fecha 19 de junio mi empresa compró 4 notebooks a PC Factory de los cuales solo uno fue facturado y llegó luego de unos días, los otros tres han sido motivo de reclamo desde ese mismo día ya que llegó mail indicando que algo había sucedido y que se ingresara reclamo por la situación. Los 4 fueron pagados con pagos independientes ya que cada orden va a diferentes direcciones (teletrabajo). A le fecha y luego de múltiples reclamos no hay respuesta de la empresa, no facturan y despachan que es la opción 1, pero tampoco reembolsan que es la opción 2 para poder comprarlos en otra parte. Nuestra gente necesita sus equipos, es una vergüenza la atención post venta de PC Factory, el teléfono da vueltas y no atienden, luego de esperar 10 minutos cortan, en fin, desconozco este PC FACTORY del que conocí por años antes, que les sucede? que creen que pueden retener el dinero de sus compradores por tanto tiempo y no dar siquiera alguna explicación?Compra realizada con RUT empresa 76812xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me facturen y envíen los equipos (opción 1)
Que me reembolsen (opción 2)
Autor: V.P.