- Lo Barnechea, Chile
- 11, Noviembre 2018
- Número: 540836
Pésima atención al cliente y ante solución de problemas
PRESENTE
Se demoró más de una hora en llegar , me metí y metí a soporte y nada.Pedí a tres ejecutivas que lo cancelaran .Y me dijeron que lo cancelaron y devolverían el dinero en un plazo de 1 a 6 días .Llego igual el pedido , le dije al repartidor que lo devolviera y me dijo que sería gratis , pq se demoró más de 1 hora , y el error fue de ellos .La de atención al cliente dijo que no podría hacer eso, asiq me cobraron todo el pedido asquerosamente helado e incomible . Y me ofrecen un cupón de descuento para la próxima compra. Son muy ordinarios jajaja. Aprendan de rappid , ubereats y glovo. El día de hoy perdieron dos clientes .Ah ojo , que uds compran en esta aplicación y te mienten con el tiempo . No te avisan que hay alta demanda hasta que ya está pagado el pedido y se ha demorado , sin posibilidades de cancelarlo o poder elegir si quiero o no esperar . Nunca maaaaas compro aquí ni mi familia .
Autor: C.C.