- Viña del Mar, Chile
- 06, Abril 2020
- Número: 658482
Me estafó el repartidor y pedido nunca llegó
PRESENTE
Hola, estoy muy molesto con toda esta situacíon.El repartidor me llamó un minuto antes de llegar para pedirme que bajara, cosa que encontré rara. Oscuros me pasó el pedido, le pagué $15.000 con la propina (el pedido era de 13 mil y algo), al subir de vuelta a mi casa me doy cuenta que el pedido no era el mío, de inmediato llame al repartidor, ya que no se habia ido del edificio aún, me dice que no puede hacer nada y que tengo que comunicarme por medio de la App, siendo que el aun estaba en mi domicilio. raro...Yo habia pedido 2 sandwich y unas papas, monto cercano a los 14 mil, y el me entregó dos completos, de otro restaurante (doggis), por un valor de 4 mil y algo, pero lo peor de todo es que se tomó el tiempo para hacer este timo, de poner mi nombre en el ticket de menor valor, cobrarme todo y quedarse con mi dinero. Simplemente una *****a descarada avalada por Pedidos ya, ya que nadie me dió una solución y fue casi una burla hacia mi como terminó todo..Me contacté muchas veces a soporte, respuestas como le devolveremos su dinero con un cupón, lo estamos viendo, estamos contactándonos con el restaurante para reenviar su pedido, etc etc, etc, casi dos horas de tiempo, sin la comida, sin mi dinero y finalmente nunca tuve una respuesta, me acreditaron 6000 pesos solamente y mas encima validos solo por ayer.. al final el operador opto por simplemente cancelar el pedido... osea por todas parte MAL... Es mas, llamé al restaurante directo y la persona me dice su pedido esta acá hace mas de una hora, he llamado muchas veces a pedidos ya y me dicen que van a enviar un repartidor pero nunca llegó... Me explicó que el tambien salía perjudicado porque debia mermar los alimentos y que por favor hiciera este reclamo porque el tambien lo haria.. Tambien mencionó que esta es una mala practica que estan tomando los repartidores cuando el pedido es pagado en efectivo. Acá queda C. la intención del repartidor y su actuar, ya que nunca retiró mi pedido del local, compró algo por un tercio del valor, me lo dejó corriendo y salió arrancando.Mas allá del dinero, mi molestia es con la *****a que hizo el repartidor, y ver que no hay ningun respaldo por parte de pedidos ya, solamente me devolvieron $6.000, que ya no los puedo usar, y el actuar del repartidor al parecer da lo mismo...Matias
Autor: M.S.