No llegó el pedido y fue descontado el pago por tarjeta

Hice un pedido a Pedidos Ya, hoy 26 de mayo para las 13:00. No llegó y tampoco aparece la orden en el historial de pedido. sin embargo, ya fue descontado de mi tarjeta de Crédito. me llegó un correo, para llamar al restaurant, pero el número no contesta. Trato de comunicarme con Pedidos Ya, pero el teléfono que aparece no existe.me siento estafada....¡Gracias, Ana!Recibimos tu pedido correctamente. Cuando MIT Burger comience a prepararlo, alrededor de las 12:45, te enviaremos una notificación.Puedes comunicarte con MIT Burger al +56229499823 a partir de las 12:00. Tu pedido1 x Brownie $3490.001 x Cheesecake $3490.001 x Pepinos by M. fritos en panko $2490.00Elige tu salsa: De la casa2 x Bebida en lata 350 ml $3180.00Opción: Nordic Zero1 x Burger Box para 2 $18670.00Elige el tamaño de tu primera hamburguesa: DobleElige el tamaño de tu segunda hamburguesa: DobleElige tu primera hamburguesa: Cheeseburger: Hamburguesa Black Angus con queso americano, cebolla morada, mostaza, un toque de mayonesa y pepinos By M. en la base.Elige tu segunda hamburguesa: La clásica: Hamburguesa Black Angus con queso americano, lechuga, delgadas rodajas de tomate, doble salsa de la casa y pepinos By M. en la base.Sub-total $31320.00Costo de envío $900.00Total $30740.00 Medio de pagoPago onlineEl equipo de PedidosYaDescarga la app en tu teléfono iPhone • Android Ante cualquier consulta, comunícate por ayuda en Línea.PedidosYa Ⓒ 2010-2020