- Santiago, Chile
- 17, Mayo 2020
- Número: 671438
No reembolsan por producto anulado
PRESENTE
El dia 12 de Mayo realice un pedido por Pedidos Ya de mercaderia en Tottus y me llamaron para avisarme que no habia stock de dos productos. Uno autorice que lo cambiaran por otro y el otro producto lo anularon.Me dijo la persona que me llamo que el reembolso podia demorarse hasta 72 horas. Cabe destacar que tambien me cambiaron otros dos productos y no me avisaron nada. El hecho que me molesta mas es que hasta el dia de hoy Pedidos Ya no me ha reembolsado el monto por el producto anulado. Vi un monto negativo en mi cuenta bancaria de tarjeta de credito que NO corresponde al valor del producto que fue anulado.Lo unico que espero de parte de Pedidos Ya es que me reembolsen el monto CORRECTO.
Autor: C.P.