Nunca me llegó el bolso para trabajar y no me quieren devolver los $30.000 del pago

Me inscribí para trabajar en repartos de PedidosYa y comencé a pasar etapas pero en una etapa el día 3 de septiembre me pidieron transferir $30.000 para comprar el bolso para trabajar con ellos, ya estamos a 13 de octubre y jamás me volvieron a contactar y nunca me llegó el bolso, comencé a enviar correos para que me devolvieran mi dinero ya que no me interesa trabajar con ellos ya que imponen horarios y se supone que en las aplicaciones se trabaja libre. El 1 de octubre me envían un correo indicando que en los próximos días me devolverán mi dinero pero ya han pasado 12 días desde ese correo y aún no me depositan nada, ya no me responden los correos, tuve que poner un reclamo en sernac ya que yo compré un bolso para trabajar pero jamás llegó, por lo que siento que están ********o a varios ya que me enteré por Facebook que yo no soy la única persona afectada por la misma situación, piden los $30.000 si trabajas en auto o $60.000 si trabajas en moto o bicicleta pero una vez realizada la transferencia bancaria, nunca más te vuelven a contactar, esta empresa está ********o a los que queremos trabajar, nos pide dinero y además impone horarios, necesito mi dinero de vuelta pero son unos sinvergüenzas que solo les interesa ganar plata y no responden por sus actos