- Las Condes, Chile
- 17, Septiembre 2020
- Número: 719706
No devuelven el dinero de un pedido suspendido por ellos
PRESENTE
El día 2 de septiembre en la noche hice un pedido al restaurant Lai Thai - Holanda, luego de que me cobran el pedido ($ 53.791) ellos los suspenden, me llega un correo donde señalan que no se pudieron comunicar con el restaurant y por eso lo han suspendidoEl día 3/Sep ingreso un reclamo, para que me devuelvan el dinero que ya estaba cargado en mi tarjeta de crédito, y además, porque me parece un robo que cobren antes de entregar o confirmar que entregarán el pedido. El número de rclamo es el 59877050.El día 6/Sep me contestan el reclamo señalando que lamentan las molestias y que el mismo 02/Sep han procedido con la anulación del cobro, dicen que si se demora es responsabilidad del banco (Banco de Chile). Típico de responsabilizar a otros.Estamos a 17/Sep y aún no aparece reflejado en mi estado de cuenta el abono por $53.791 o la anulación del cobro.Encuentro una *****a lo que hacen estas aplicaciones.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me devuelvan mi donero que hpy me tienen retenido.
Que mejoren la forma de cobrar los pedidos y devolver dinero en cancelaciones.
Autor: M.B.