El 21/1/21, compré un parlante karaoke, por una suma mayor a 40.000 pesos chilenos.

En la descripción, decía tiempo de entrega máximo 12 días hábiles, pero por pandemia podría llegar a extenderse por otros 7 días hábiles más. La idea, éra tener el producto, dentro de la primera semana de Febrero(1/Febrero es mi cumpleaños). Pero aún la empresa no ha notificado nada a través de una llamada telefónica y/o correo electrónico. Cuándo se llamaba Groupon, nunca tuve problemas, mas al cambiar el nombre, es la segunda vez que compro, y la segunda vez que tengo problemas con el envío. La primera vez, pedí el reembolso del dinero, pero ahora no tengo comunicación alguna con la empresa. ¿Me pueden ayudar?.