Hola: El lunes 11-01-2021 compré a la empresa Peixe Chile 1 bidón de aceite de oliva extra virgen con despacho incluido por $ 19.990 vía Web Pay, luego antes del vencimiento de la fecha del cupón hice la compra y esta nunca llegó.Le hice el reclamo a Peixe me contestaron que no me preocupara que ellos iban a resolver el problema lo que no ha ocurrido hasta hoy, a continuación me comuniqué internamente con Mercado Pago el cual dijo que no podían esto me extrañó mucho porque ellos dicen que protegen al comprador y devuelven el dinero si el producto no llega, luego le envié un mail a la empresa
[email protected] que es la que vende el producto y tampoco ha contestado. En resumen, todos los involucrados en la venta se han desentendido del problema. Acudo a esta opción para ver si me pueden ayudar.agradezco su comprensión.
Autor: J.A.