Excesiva demora en la devolución de cupon

hace varios meses compre un cupón para hacerlo efectivo en un centro de belleza, cuando me contacto con el centro refieren que ya no trabajan con peixe porque demoran muchisimo en pagar y que tengo que pedir la devolucion del dinero porque no reciben los cupones.me comunico immediatamente con peixe a traves de correo, ya que es la unica forma de contacto que tienenme contestan de forma automatica hace muchos meses que estan procesando mi devolucion, aunque sea en creditos para poder ocuparlos en otro producto, pero llevo más de 4 meses en la espera y nada... el tiempo de validez del cupón ya venció y yo aun no tengo respuesta.necesito la devolución de mi dinero, ya!