- Santiago, Chile
- 17, Abril 2015
- Número: 323228
Poca seriedad y respeto con la mascota y su dueño.
PRESENTE
Hace unas tres semanas nos dieron hora para esterilizar a mi gata en la veterinaria reclamos.cl/empresa/pet_happy">Pet Happy de Santa Isabel. Confirmando horario y doctora que la atendería. Lleve a mi gata caminando en una jaula de transporte, lo que para ningún animal resulta grato. Al llegar a la veterinaria la persona que me atendió me dijo que la doctora no estaba, ya que estaba enferma. excusa bastante comprensible si hubiesen avisado. Pero se excusó, asegurando que habían llamado toda la mañana para avisar y afirmó que había hablado con mi mamá para cancelar y explicar el motivo. Mostrándome un número de teléfono que nisiquiera estaba correcto. Lo que me parece irrespetuoso y poco correcto fue no disculparse, no avisar y mentir, en lugar de reconocer su negligencia. No respetando mi tiempo como clienta y además haciéndo que trasladará a mi mascota en vano.
Autor: P.C.