Muy mala atencion para un reclamo por credencial de mascota errónea

Buenos díasJunto con saludarle, paso a informar que Concurri a reclamos.cl/empresa/pet_happy">Pet Happy Ubicado en Lider de Puente Alto, con mi perro en busca de Peluquería Canina. La atención del joven que realizo el trabajo fue impecable. puedo decir que hasta recomendable, Pero a su vez me intereso una placa Canina, consulte a Vendedora, la cual me informo que el costo era de $5.000 con grabación del nombre de mi perro y cualquier información que yo quisiera el reverso de la placa. Me intereso por encontrarla bonita, y pedí una de color AZUL . La señorita me dijo que tenia que escribir en un cuaderno mi nombre y lo que quería escribir en la placa, así lo realice. Se me informo que en una semana estaría listo, que se entregaban los días Martes y Jueves,. se me avisaría por teléfono cuando estaría listo. Pasaron 15 días y no me contactaron. Por lo cual yo llame, ahí se me dijo que todavía no lo mandaban a hacer. y que averiguarían, que vendedora me atendió, y que tenia que esperar una semana más. Aproveche de sacarle hora. con el Veterinario a mi mascota, se agendo Para el día sábado 3 de Agosto a las 16:30 hrs. Concurrí a la cita, ahí me atendió la Veterinaria, sin ningún problema y muy atenta a las molestias de mi perro.Pero cuando consulte por la placa, La buscaron la encontraron, pero no era la que yo había mandado a hacer, era de un color ROSADO OSCURO O FUCCIA, por supuesto solicite que lo cambiasen. Me respondieron que no se podía, que había sido enviado a hacer con el código correspondiente a este color. Luego me dijeron que tenia que conversar con la vendedora con la que realice la compra y que habían averiguado que se llamaba PRISCILA. Debía llamarla el día domingo 4 a las 15::00 hrs. así lo hice. Por supuesto que ella ya sabia de esta situación, porque me contesto de forma muyyyyyy grosera, altanera, e incluso de dijo "QUE YO HABÍA ESCRITO EL CÓDIGO DE LA PLACA, Cosa que es errónea. Los números no son los que yo hago, e incluso el lápiz es distinto al que yo ocupe al escribir la grabación que debía llevar la placa. Debo hacer notar que la placa a la que hacian referencia tenia un papel pegado diciendo "AGOTADA"Esta vendedora, dijo:."SABE NO LLEGAREMOS A NINGUNA SOLUCIÓN PORQUE USTED DICE QUE NO ES culpa SUYA Y YO DIGO LO MISMO, Y NO PIENSO PAGAR YO POR ESTA SITUACION, ASIQUE LE CORTARE.Yo digo si lo mandan hacer por intenet estos artefactos, como no se dio cuenta que esa placa no estaba disponible.Mucho agradecería me ENTREGASEN EL PRODUCTO POR EL CUAL YO CANCELE (que no fue poca la cantidad)Agradecida por su gestión quedo atenta a su respuestaFABIOLA DÍAZcelular 992661003