No llega el producto

Hice una compra de alimento para mi mascota el día 23 de junio y a la fecha aun no llega, no se dignan a contestar el watsap que tienen, no responden llamada, ni mucho menos correo. Es indignante que yo tenga que estar preguntando que pasa con mi pedido, para que ni si quiera respondan con un hola. Pésimo servicio, Mala experiencia con pet happy. me arrepiento de haber comprado con ellos. Pero por ser empresa grande, parecía confiable. No se para que tienen teléfono, watsap y correo, si ni siquiera se digan a contestar, pero si envían correo, para que los evalú, lo cual me parece una burla. Solo quiero que me devuelvan mi dinero, porque comprar con ustedes, nunca más y recomendarlo mucho menos.