Luego de mi reclamo por este medio, puse mi reclamo formal en sernac y al día siguiente enviaron los productos pero yo había pedido la anulación de este. Así que luego de que llegaron con las cosas, rechacé el producto y me enviaron un correo diciendo que tenían mucha contingencia de pedidos por eso la demora, sin ninguna disculpa. Me solicitaron los datos para la devolución y en una semana ya me habían devuelto el dinero.
No recomiendo el servicio de pet happy. No tomaron en cuenta que se habían pasado de los días de envío que indican en la página, o sea, compras y debes estar a la pinta de ellos. Pedí anulación pero como no son capaces de ver y responder los correos, me mandaron los productos igual y luego me mandan un correo diciendo "bueno la demora es por la alta contingencia", pésimo! cambien su política de envíos.
Nunca más.