- La Florida, Chile
- 04, Agosto 2016
- Número: 389955
Pésima atención, ningún tipo de compensación
PRESENTE
Pésima atención, a las 19:00 hrs hago un pedido a través de call center, a las 20:17 hrs me llama un repartidor del local de la florida, diciendo que NO va a Traer mi pedido por que mi dirección no corresponde a la florida si no a peñalolen, que el error fue de call center y que vuelva a llamar. Me comunico con call center y nadie soluciona nada, lo que me ofrecen es anular el pedido o volver a realizarlo (lo que con lleva esperar nuevamente 45-60 min), me derivan a servicio al cliente en tres ocasiones, en la cual recién a las 21:00 me dan la solución de volver a pedir el pedido y que este llegue en 35 min, sin ningún tipo de compensación.Ya llevo 2 horas esperando mi pizza, y quieren que espere 2:35 minutos por el reparto, nadie se responsabiliza ni pide disculpas. Pésimo atención de servicio al cliente.
Autor: C.R.