Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 17, Febrero 2019
  • Número: 564124

Pizza Hut

Me niegan mi pedido aludiendo que ya lo había retirado

SEÑORES pizza hut

PRESENTE


acudí al mall estación ubicado en calle san F. de borja en estación central junto a mi marido y mi pequeña hija,pedimos dos pizzas individuales ,dos bebidas y unas papas supremas que de paso venían sin queso,pague y la mujer que me atendió me dijo que en 20 minutos estaba mi pedido,me senté en una mesa cerca para poder escuchar cuando me llamaran,pasaron como 25 minutos y vi que a una pareja que había comprado antes que yo le entraban su pedido,me pare y me fui al mesón y le dije a la niña que mi pedido estaba antes que la pareja que había retirado,cuento corto me pidió mi boleta y me dijo señora su pedido ya lo retiro,ahí empezó mi mal rato ,pedí hablar con el encargado del local que resulto ser un extranjero que lejos de resolver educadamente el problema me insulto y me dijo que no penaba entregarme nada porque ese no era su problema ,a medida que la conversación fue subiendo de tono ,fueron apareciendo mas ******s ,porque ese tipo de personas es la que labora en ese local, y se negaban a entregar mi pedido aludiendo a que ya me lo habían entregado,a todo esto el super encargado del local me dejo hablando sola ,mientras tanto las dependientas de este local vaciaban el basurero sobre el mesón buscado el boucher de mi pedido,cosa que encuentro antihigienica,pues sobre ese mesón pasan alimentos,cunado pregunte por sus nombres nadie quiso identificarse y no llevaban piochas de identificación,osea hablas con unos NN,a eso hay que sumarles que una de las niñas me dijo que si no me iba y no la dejaba de WEBIAR me sacaría con los guardias del recinto y que tenia un primo detective y que lo llamaría,al ver que simplemente el encargado salio corriendo a esconderse a la parte de adentro del local y miraba la situación desde el interior,en ningún momento luego del inicial me presto ayuda para solucionar el problema y dejo que sus empleadas me insultaran en presencia de mi pequeña de 4 años que esperaba disfrutar de su pizza,a continuación mi marido decidió llamar a carabineros vía telefónica,me tomaron lo datos y recién ahí cuando las empeladas vieron que hablaba con carabineros resolvieron entregarme mi pedido,pero de la peor forma , me lo tiraron y una de ellas me dijo "tome señora para que no vuelva mas",no recibí del encargado ni de las dependientas del local ni la mas mínima disculpa...hemos decido ya no comprar mas en la cadena....porwue la experiencia fue asquerosa.
Autor: J.F.
Publicado el Domingo, Febrero 17, 2019 - 23:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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