Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 02, Junio 2014
  • Número: 284758

Presto

Cobro de tarjeta sin actividad

SEÑORES lider presto

PRESENTE


Buenas tardes, mi reclamo corresponde a que he recibido varios llamados de cobranza de la tarjeta Presto, ya que en dos oportunidades he dejado la cuenta en $0 y hoy me cobran un aproximado de $26.000 que están en cobranza por no pago.Al consultar me comentan que es por manutención de tarjeta que aunque no la use me cobran igual un proporcional a los $ 6500 pesos lo que me parece un abuso ya que si está en $0 y no he comprado nada no me debieran cobrar nada. Esta situación lleva ya mas de tres meses y dejé reclamo con la Jefa o Suepervisora de SSCC en Antofagasta Sra Melba B quién me atendió bastante bien, pero ahasta ahora no me ha solucionado el problema.
Autor: V.M.
Publicado el Lunes, Junio 2, 2014 - 18:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La situación me ha impedido hacer muchos trámites bancarios que requería a la brevedad.

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No Resuelto Presto Lider. En realidad Presto no hizo absolutamente nada , no les importa y lo que hice fue conseguirme un numero de un supervisor de otra empresa quien nos ayudó; pero ésta empresa es abusiva y ojo el SERNAC no salva a nadie, segun lo que yo puede ver, es un departamento del gobierno pagado por nosotros los contribuyentes que no defiende al consumidor, " sus jefes" , sino que mas bien defienden a las empresas, porque no hizo absolutamente nada , o sea, mi perro por ultimo ladra y eso es algo, pero el SERNAC es nada,tal vez si me voy a juicio por lo que hizo LIDER, gano y viene el SERNAC con la frase " nosotros defendemos al consumidor y ganamos " PLOP.

Presto Lider - cobros abusivos y llamados reiterados

Resuelto Exitoso. reclamo al sernac
caso solucionado

Privada - Por no entrega

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Resuelto Resuelto A Medias. Me devolvieron el dinero, pero no en efectivo si no que me lo dieron como saldo a mi favor en la tarjeta (osea son de la familia Zapata" si no gana empata")

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