No devuelve cheques y no existe servicio

Por razones atribuibles al Preuniversitario, tuve que retirar a mi hija de esa Institución, la cual dejó de asistir a clases producto del acoso que hacen los varios profesores a los alumnos, sobretodo en el caso de ausencias por motivos médicos, particulares, de fuerza mayor u otros. mi hija fue víctima del constante asedio y persecución de los profesores, con bromas de mal gusto al llegar con minutos de retraso y por algunas ausencias. Esto redundó en que mi hija entrara en un estado psicológico complejo, lo que redundó en que tuvimos que retirar inmediatamente a nuestra hija de dicho preuniversitario. Esta institución no se hace cargo de los daños psicológicos que produjo en ella, incluso pidió que la borraran de las listas para que no fuera objeto de burlas y bromas de mal gusto de parte de profesores y compañeros. El preuniversitario no me paga el tratamiento psicológico y tampoco me devuelve el dinero que queda por cobrar, es decir las cuotas de $174.000.- mensuales hasta noviembre de 2017, es decir $ 850.000.- Esta situación reviste de un abuso increíble y se le permite a una empresa como esta tener contratos que no respondan ante situaciones provocadas por ellos mismos. Ellos me llamaron y me ofrecieron congelar el semestre, pero mi hija no quiere volver más a una Institución como esta. Lo que exijo es que si no voy a recibir el servicio, no se me cobre por este y se me devuelva el dinero que ahí tuve que pagar con cheques, de lo contrario deberé demandar por acoso psicológico de esa compañía a un menor de edad. He hablado con ellos y no tienen ninguna solución al respecto y tengo que financiar algo que no estoy recibiendo. Adicionalmente a esto, nunca recibí ningún tipo de información al respecto, la cual ellos prometieron y publicitan con grandes bombos y platillos. Cero conexión con el cliente, total hay miles de personas que caen en esto. A todo esto, el contrato que uno firma es abusivo y leonino para el cliente, sin clausulas de salida para el cliente en caso de no recibir el servicio. Habrá denuncia en el sernac y demanda en tribunales, si no se resuelve adecuadamente esta situación y se reconoce negligencia del Preuniversitario para controlar y Supervisar al personal docente. La denuncia es en contra el Preuniversitario Pedro de Valdivia, sede Mall Plaza Egaña.