No cumple adecúa plan para cumplir con lo ofrecido

Luego de solicitar al sernac que hiciera parte de mi reclamo, el preuniversitario dio respuesta negativa, apuntando a que ellos se encuentran en regla y el compromiso adoptado fue aceptado por mi parte.En el mes de febrero se contrató en la curso ma403 de clases de matemática en modalidad presencial, que durante fase 2 (o superior) tendrían clases presenciales y remotas intercalándose cada semana. La comuna de puente alto(donde se encuentra la sede), cambió a fase 2 el 29 de junio del 2021 y hasta el momento no se han realizado clases presenciales, por lo que tomé contacto con la srta. Sandra mora quien me explicó que: el 1 junio de este año comenzó a regir para todo el país, la ley 21.342, la que faculta a todo trabajador a solicitar continuar con trabajo telemático hasta que termine la alerta sanitaria (ver correo adjunto) sin embargo, el pre-universitario dio información escuálida de la situación el 2 de julio, pero sin dar solución alguna para quienes no podían asistir presencialmente, dando la sensación de publicidad engañosa. Claramente la institución no tomó las medidas necesarias, como por ejemplo, cambio de profesor o alguna medida para cumplir lo comprometido.Claramente no es capaz de adaptarse durante la pandemia, no recomiendo por nada del mundo un preuniversitario tan poco serio, es una verguenza que durante más de 1 años hayan sido incapaces de tomar medidas para el cumplimiento de los compromisos que ofrecen al momento de la contratación.Hasta fines del mes de septiembre, mi hijo sigue sin poder ir a clases presenciales, incluso cuando la RM se encuentra en fase 4 y ellos no son capaces de hacer ningúna reubicación para cumplir lo acordado, sin embargo, estoy al día con cada pago. Es una frustración inmensa ya que literalmente REGALÉ 200.000 mil pesos aprox. porque finalmente tomó todo presencial, incluso cuando las medidas fueron las adecuadas.