Creación de usuario sin mi consentimiento por parte de trabajador de previred

necesito hacer un tramite en Previred y me encuentro con que hay un usuario creado bajo mi rut pero asociado al mail [email protected] que claramente es de Previred y no mío( yo nunca he trabajado ahí como para tener ese mail)Llamo a la mesa de ayuda y la ejecutiva solo insiste en que el mail es mío ( obvio que no) y que para cambiarlo debo yo ir a una notaria, pagar una carta notarial indicando el cambio de mail y llevarlo a una oficina. O sea , yo debo gastar dinero y exponerme por un "error" que no es mio.Lo peor es que solicito hacer reclamo por callcenter y la ejecutiva me indica que solo puedo dejar constancia ,que mi " requerimiento" no tendrá respuesta.Me parece insólito y sumamente dudoso que los ejecutivos de la empresa Previred creen usuarios sin conocimiento de las personas y con un fin que me parece hasta peligroso.