Falla y mala calidad en vestido de fiesta

compre un Vestido en irol de avenida las condes 9160 para el matrimonio de mi hermana el cual fue arreglado en el taller de la tienda, lo utilice el día del matrimonio y al finalizar la noche me doy cuenta que las costuras cedieron en la parte delantera.frente a esto, llame a la tienda ya que no es posible pagar $ 85.000 por un Vestido desechable y la solución que me dió la vendedora era llevarlo al taller nuevamente.llevé el Vestido al taller ubicado en L. 389, me atendió el mismo joven que me tomó las medidas y después de dejarme esperando media hora llega con el Vestido descocido y me dice que el arreglo no va a quedar bien ya que la tela se dañó y que debo pagarlo yo ya que ellos no se harían cargo de este.debido a mi molestia llegó la dueña de la tienda y me dijo que si quería fuera al sernac porque ella no haría nada con el Vestido insinuando que era culpa mía ya que yo había solicitado el arreglo. además la dueña se mostró prepotente y agresiva conmigo.me molesta profundamente, me siento pasada a llevar, y violada en mis derechos como consumidor y que además gente como la dueña de esta tienda tenga la desfachatez de insinuar que haga lo que haga ni a su tienda ni a ella no les pasará nada.