Resolución Caso Evercrisp
"Ninguna persona objetiva podría haber concluido razonablemente que la promoción 'Lucas al toke' de Evercrisp Pepsico realmente ofrecía a los consumidores la facilidad y seguridad en la redención de premios que implicaba", escribió el juez en un extenso documento en el que se incluyen consideraciones como:
- Es irrazonable esperar que una promoción de un producto de consumo masivo pueda gestionar eficientemente un volumen tan alto de transacciones sin problemas técnicos,
- ni que la empresa tendría recursos ilimitados para satisfacer una demanda inesperadamente alta.
- Además, es poco probable que la promoción no tuviera ciertas restricciones y condiciones,
- como la necesidad de abrir una cuenta bancaria específica,
- que no fueron claramente comunicadas a los consumidores".
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 04, Noviembre 2014
- Número: 302526
soy consumidora de los productos evercrisp y el día de ayer compramos varios productos entre ellos unos snaks mix , pequeños los cuales se pagaron en caja y se abrieron inmediatamente para mi bb , saque una papita para ella , al ir a sacar otra me percate que estaba la mitad fea , entre negra y verde , al sacarla nos dimos cuenta que tenia un hongo gigante , asi que le retire a mi bb la papa que le había dado antes , me dirigí al servicio al cliente de supermercado e instale ahí denuncia , ahora hago la denuncia aquí , mañana contactare a la empresa y después al sernac , por que no se puede jugar con la salud de esa manera , eso demuestra que la empresa no cumple con las normas de higiene y sanidad.
Autor: D.A.
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