- Ñuñoa, Chile
- 18, Julio 2019
- Número: 599523
Pillería engaño al contratar para convencerte y luego te cobran más de lo que dicen
PRESENTE
Al contratar el servicio ME ENGAÑARON funcionarios de Prosegurme ofrecieron un pack de productos y servicios para instalación de alarma por un monto de $200.000me indicaron que no me preocupara que se trataba de un descuento especial, valor normal era aprox $250.000y que por lo tanto la factura vendría por ese montome pareció extraño, por lo que pedí que me respaldaran esa información en un correo electrónico y lo recibí, hablé también con la supervisora de la vendedora y me aseguró que era algo habitual, que no había problema,que siempre lo hacían y nunca había problemasAl momento de instalar va una persona presencialmente a solicitar el pago de la instalación, hice la transferencia en presencia de ella por los $200.000 acordados y ella no manifestó ningún problema al respecto.Posteriormente llega la factura por el monto total (no por el que yo había pagado) y me empiezan a bombardiar con spams presionandome para que pague por la diferencia entre lo que había pagado y el valor facturadoreclamé una docena de veces a la empresa, pero no responden.Hablé incluso con la vendedora y esta vez cambió la versión y me dijo que "tenían millones de reclamos de clientes por lo mismo" y que hablaría por dentro de la empresa para resolverlo, mientras siguieron los mails con cobranzas y finalmente para evitar más pega pagué esa diferencia, pero me siento estafado por una empresa que da pésimo servicio de postventa y simplemente no responden A UN RECLAMOIMAGÍNESE USTED SI TIENE QUE RECLAMAR PORQUE LE ENTRARON A ROBAR Y NO FUNCIONÓ LA ALARMA!SON contratos A 3 AÑOS, NO LE RECOMIENDO A NADIE LIDIAR CON ESTA EMPRESA.
Autor: J.B.