buenas mi nombre ricardo. sverdlov ossandónel pasado Viernes 13 de enero me dirigia desde la ciudad de Chañaral a Antofagasta..junto a mipqueño hijo de 9 años Mariano,llevaba el asiento 35 y 36, de horatrio 13:00 de salida.los boletos cuya numeracion son:1517504-35 y 15501-36.lamentablemente uno de los asientos salon cama especificamente el 35 su reespaldar no tenia posición fija es decir se balanceaba el asiento todo el viaje provocando serias molestias por lo lartgo del viaje y además el auxiliar no pudo dar solución al requerimiento presentado de mi parte al solicitar otro asiento..pido categoricamente una reposición del pasaje ,no requiero dinero pero si quiero pasajes para efectuar el mismo recorido de ese día.es decir antofagasta chañaral..viajar con un menor de edad y de pie durante mucho trayecto del viaje más incomodo aún.esperando la acogida y comprensión.pasaje s ida y vuelta a chañaral antofagastaludos cordiales.