Mal trato del personal del bus

El viernes 16 de agosto viaje desde Santiago a Temuco a las 21.00 hora, subí al bus en el terminal Borja mi asiento era el número 3 primer piso, mostré mi pasaje descargado en el celular el cual compre en la plataforma online con varios días de anticipación el 20 de julio cancelado con tarjeta bancaria.Paso el bus a otro terminal donde subieron otros pasajeros un caballero me dice tengo el número tres lo compre en el terminal en forma presencial, le respondí que yo tenía el mismo número que lo había comprado por internet, él caballero fue a consultar al auxiliar él que vino a ver mi pasaje y me dice: que debo de cambiarme de asiento que no era válido también que debía cancelar cancelar nuevamente mi pasaje, ya que no aparecía mi compra, le mostré nuevamente mi pasaje el correo de la transacción que fue con la tarjeta del Banco del estado, ni mostrando toda la compra se convenció, me pidió el código que tenía el pasaje para llamar a la empresa si estaba vendido, salió del primer piso dando un tremendo portazo y el tono de voz muy alto gritando, los pasajeros del asiento 1 y 2 miraban al auxiliar en la forma que me trataba moviendo la cabeza y diciendo él pasajero que debía de solucionar el problema no con esa actitud de prepotencia hacía mi persona, realmente un viaje con un sabor amargo, muy poco profesional y empático como persona ser humano el auxiliar, he viajado en otras empresas de buses que el trato es muy bueno entre ellas Tur Bus, Trasantin, Pullman antes era una excelente empresa pero ahora no puedo decir lo mismo, ahora voy a empezar a viajar en otra empresa de buses no es la primera vez que que he visto un trato desagradable por parte del auxiliar del bus. Mi código de boleto es INT08448884, asiento 3 primer piso, fecha del viaje viernes 16 de agosto 21:00 horas terminal Borja, orden de compra o transacción FYA91242115. Número del máquina era 3641.