Buses sin ningún logo de la empresa

Desde cuando reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus tiene una linea de Buses llamados classe? Pues yo no sabía, estaba acostumbrada al típico bus naranjo con el nombre de la empresa y hoy viajaba en reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus pero no tomaba el bus en el terminal y paso este bus classe de color negro completamente y a los lados en letra grande la palabra "classe" , en ninguna parte salía escrito " pullmam bus" ni por los lados ni por la parte frontal por lo que yo me imagine que era otra empresa de buses. Al transcurrir un buen rato me comencé a preocupar asi que llamé a reclamos.cl/empresa/pullman_bus">Pullman Bus del terminal y me dijeron que ya había salido y que era este bus classe por lo que fui al terminal a reclamar y en busca de una solución y su única respuesta fue que el bus si tenia el logo de la empresa en la parte frontal, lo cual era completamente falso ya que en la parte de adelante era totalmente negro y solo tenia el destino al cual iba, además la persona con la que hablé que era el encargado de despachar los buses, desde un comienzo se mostró con una actitud defensiva y agresiva lo que deja bastante claro que el bus no contaba con la señalización necesaria para reconocerlo. Además revise mi pasaje y en ninguna parte decía que así se llamaba el bus ni tampoco me lo dijeron al momento de comprar el pasaje. Luego investigando me entere que classe era un modelo de bus pero eso no lo justifica bajo ninguna circunstancia ya que los Buses deben tener el nombre de la empresa o especificar que el bus tendrá otro nombre otro color y/o otro logo.Todo esto ocurrió en Puerto Montt hoy 11 de diciembre del 2013