Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 09, Diciembre 2013
  • Número: 266367

Pullman Bus

Deficiente servicio, mal trato y mala disposicion

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


A quién corresponda: Debido a los diversos problemas presentados con la empresa señalada, dejo estipulado aquí mi reclamo. El principal reclamo es el mal trato de aquellas personas que trabajan en ventanillas hacia un cliente lo que demuestra el escaso nivel de educación que presentan, así como también la nula disposición a solucionar inconvenientes. Lo otro es que los clientes debemos hacernos responsables de todo, tanto de sus atrasos como los nuestros, ya que hace unos años tomaron la modalidad de no revalidar boletos ante un retraso, ante ínfimo que este sea. También frente a una situación de enfermedad repentina, no permiten revalidar o modificar el horario del pasaje, como por ejemplo la situación ocurrida hoy a las 5 AM donde la persona de aptitudes limitadas tanto como de razonamiento y educación, no me dio ningún tipo de solución, por el contrario, fue ordinario y atrevido al negar tal solicitud y entregándome como solución alternativa que mi hijo o pareja fueran a cambiar el boleto (5 AM) lo cual considero una aberración. Es una lástima que un cliente tenga que vivir tantas molestias y recibir malos tratos por un servicio por el cual se está pagando. Por último, debido al monopolio manejado por pullman y turbus, uno no tiene mas opciones para un servicio similar ya que no permiten el ingreso de nuevas lineas|.
Autor: I.H.
Publicado el Lunes, Diciembre 9, 2013 - 06:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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