No parar en el paradero avisado con anticipacion

El día de hoy 20.06.2018, el bus que debía salir a las 08.10 AM, desde Valparaíso a Santiago y que señalaba que debía parar en el lugar llamado Sanatonio en Santos Ossas, paso de largo, no es posible esta situación, uno compra el pasaje con anticipación (CUPONERA PARA LA SEMANA, Y FUERA DE ESO SOCIO), porque confiá en esta empresa, y por un ineficiente conductor deja una mala imagen a esta, mi hijo no va a pasear a Santiago va trabajar, es mas que seguro que no paro en este paradero porque ya iba con retraso, debido a que la Avda. Argentina a esta hora es complicado también debe pensar este ineficiente conductor, que también hay otras personas que deben cumplir la misma tarea de trabajar y cumplir con sus deberes. Es de esperar que la empresa informe a sus conductores sus deberes no solo de conducir sino que también ver la ruta de deben cumplir, para así uno poder confiar en el buen servicio de esta empresa de transportes, como es "PULLMAN BUS. No puedo adjuntar documentación debido a que mi hijo lo tiene en su poder.