- Viña del Mar, Chile
- 24, Noviembre 2018
- Número: 543811
Atraso de 2 horas y buses muy sucios
PRESENTE
Tomé un pasaje de coquimbo a viña del mar. La hora de salida era las 12:30 y salió a las 14:30! Al subir a mi silla estaba llena de trozos de galleta, vasos plásticos y mugre que no pude identificar. El entorno evidencia que el bus no ha recibido limpieza interna en meses! Busco en la página un lugar donde pueda hacer el reclamo correspondiente y simplemente no hay! Busco en la sección de «conozca sus derechos» y al entrar lo que indica es los «deberes del usuario» un desastre de servicio, si tiene otra opción, la que sea prefiera esa en vez de tener que pasar por el desastre de soportar este mal servicio!
Autor: L.S.